呼和浩特一景区宣传视频“假到离谱”被停业整顿,专家:虚假宣传严重影响城市文旅形象

发布日期:2023-08-13 06:50    点击次数:163

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  如今,市民在选择旅游出行地点时,往往会通过短视频平台发布的内容进行“种草”。然而,部分景区的宣传视频却与游客实际看到的大相径庭。新黄河记者注意到,近期呼和浩特一处赛马场稻草人艺术展便因此被闭门整改。

  有喜爱打卡观光的消费者坦言,自己也曾遇到过类似情况,某些景区使用虚假视频来吸引游客。山东财经大学旅游系教授路琪认为,使用虚假广告来吸引游客的景区无法走得长远,也会严重损害一座城市的文旅形象。

  呼和浩特一景区因“货不对板”被停业整顿

  “超乎想象的差,虚假宣传,完全是圈钱骗人……”在刚刚过去的“五一”假期,内蒙古自治区呼和浩特市新城区的一处赛马场研学旅行基地,因现场效果与实际景观不符被当地文旅局停业整顿的消息登上热搜。5日上午,新黄河记者在短视频平台检索上述景区,还能见到网友们此前发布的差评内容。

  浏览短视频平台不难发现,该景区此前曾发布过关于“稻草人王国”的宣传内容,部分当地旅游博主也发布过与之相关的宣传引流视频。视频中,景区内部是一片绿茵场,草地上还摆放着巨大的稻草人供游客观赏。然而,不少游客打卡完这处景观后,却晒出了截然不同的照片。照片里是光秃秃的黄色土地,上面摆放着孤零零的稻草人。

  针对此事,呼和浩特市委员会宣传部官方公众号“青橙融媒”于5月2日发布了标题为《情况通报》的文章。文章提到,赛马场稻草造型艺术展因现场效果与前期宣传不符受到游客投诉。接诉后,当地有关部门迅速介入调查,已责令主办方结束展览并撤场。同时,有关部门也对同类型的“稻草人王国”展览进行调查,责令项目运营方停业整顿并退票。目前,市场监管部门正开展后续调查,将依法依规进行处置。

  景区使用虚假视频引流的行为并非个例

  新黄河记者检索短视频平台发现,如今不少收取门票的景区都会发布引流视频来吸引游客。抵达景区后游客才发现,景区的实际样貌与宣传视频完全不同,部分景区甚至还会使用看上去“一眼假”的合成视频来引流。

  “今年3月底我买了一处郁金香花海景区的门票,实际去了发现全是黄土地,跟视频里宣传的完全不是一码事。我问工作人员原因,对方说郁金香还没开出来。”网友刘女士告诉新黄河记者,她此前就曾遇到过跟宣传视频截然不符的景区。

  根据刘女士提供的照片可以看到,她“种草”的景区使用了疑似合成的视频进行宣传。视频内,大片郁金香开得郁郁葱葱,后方还有两个巨大的草莓熊玩偶。然而,网友在该景区评论区晒出的照片却显示,景区内一株郁金香都没有开放。“景区这种行为真的非常败好感,我拿出一个周末大老远跑去玩,收获到的就是一堆乱糟糟的黄土”,刘女士坦言,她再也不会来这处景区打卡。

  事实上,景区“卖家秀变买家秀”的情况并不罕见。2020年,湖南某景区打出“天空之境”的噱头来吸引游客。游客缴费到达景区后却发现,“天空之境”只是由平铺镜子构成的简易造景。此后,该景区因虚假宣传被当地市场监管部门罚款12万。

  专家:景区虚假宣传严重影响城市文旅形象

  山东争渡律师事务所黄西文律师认为,景区使用货不对板视频宣传的行为涉嫌虚假宣传。“这种行为也侵犯了消费者的知情权。根据《消费者权益保护法》相关规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。消费者若遇到此类情况,可以向经营者要求赔偿。”

  “景点实际样貌与宣传内容大相径庭的行为,会严重影响当地的文旅形象、城市形象和营销环境。”山东财经大学旅游系教授路琪告诉新黄河记者,靠虚假营销来吸引游客的景区无法走得长远,这类景区仅能在短时间内赚“快钱”,但会引发一系列的不良连锁反应。

  “正如最近爆火的淄博烧烤,就是因为商家用心、诚实、善良,才源源不断地吸引到新的游客。景区运营一定要讲诚信,为长期发展做打算。”路琪表示,诚意不足的旅游景点会对一座城市乃至一个省份带来严重不良影响。“文旅部门、市场监管部门、宣传部门都应严格惩治、监管有虚假宣传行为的景区,这关乎一座城市的旅游核心和影响力。”

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责任编辑:王婉莹





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